Línea Ética
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1. ¿De qué se trata?
¿Qué tipo de situación es?
Elige la causa que más se parezca. El Comité puede reclasificarla; si ninguna encaja, usa la última de la lista.
Selecciona una opción
1.1 Fraude interno o externo
1.2 Corrupción, cohecho o soborno
1.3 Apropiación indebida o desvío de recursos
1.4 Falsificación o alteración de documentos
1.5 Comisiones, incentivos, dádivas o beneficios indebidos
1.6 Manipulación de registros contables o financieros
2.1 Conflictos de interés no declarados o indebidamente gestionados
2.2 Operaciones irregulares con partes relacionadas
2.3 Abuso de facultades o atribuciones corporativas
2.4 Ocultamiento o manipulación de información relevante para los órganos de gobierno
2.5 Obstrucción o interferencia indebida en auditorías, investigaciones o procesos de control
3.1 Incumplimiento de disposiciones legales o regulatorias en materia de seguros y fianzas
3.2 Realización de actividades sin autorización, habilitación o facultades suficientes
3.3 Incumplimiento de obligaciones en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo
3.4 Incumplimiento deliberado de obligaciones fiscales
3.5 Incumplimiento de requerimientos de autoridades u ocultamiento de información regulatoria
4.1 Manipulación, ocultamiento o falsificación de información en procesos de colocación, contratación o renovación de seguros y fianzas
4.2 Alteración, destrucción u ocultamiento de expedientes de siniestros o reclamaciones
4.3 Retención, desvío o manejo indebido de primas, indemnizaciones u otros recursos relacionados con operaciones de seguros
4.4 Manipulación deliberada o gestión irregular de reclamaciones, indemnizaciones o servicios de asistencia
4.5 Asignación irregular de ajustadores, proveedores, prestadores de asistencia o servicios especializados
4.6 Ocultamiento deliberado de errores u omisiones materiales que afecten derechos de clientes, asegurados, beneficiarios o terceros
5.1 Acoso sexual
5.2 Hostigamiento o acoso laboral
5.3 Discriminación o trato desigual por cualquier motivo
5.4 Violencia, amenazas, intimidación o agresiones
5.5 Represalias contra denunciantes, testigos o participantes en investigaciones
5.6 Violaciones graves a derechos laborales o condiciones de seguridad y salud en el trabajo
6.1 Divulgación, sustracción o utilización no autorizada de información confidencial
6.2 Tratamiento indebido de datos personales
6.3 Acceso no autorizado a sistemas, plataformas, expedientes o bases de datos
6.4 Destrucción, alteración, ocultamiento o eliminación indebida de evidencia o información digital
7.1 Desvío, apropiación o captación indebida de cartera de clientes
7.2 Prácticas comerciales engañosas, desleales o contrarias a las políticas institucionales
7.3 Utilización indebida de información de clientes, prospectos o estrategias comerciales
8.1 Favorecimiento indebido de proveedores o prestadores de servicios
8.2 Colusión, simulación o manipulación en procesos de contratación o adjudicación
8.3 Contratación, autorización o pago de servicios inexistentes, simulados o deliberadamente sobrevaluados
9.1 Uso indebido de activos, instalaciones, equipos o recursos corporativos
9.2 Daño intencional, sustracción o apropiación indebida de bienes corporativos
10.1 Incumplimiento grave o deliberado de políticas, procedimientos, controles internos o disposiciones del Código de Ética
10.2 Otras conductas presuntamente contrarias a la legislación aplicable, la integridad institucional o los principios éticos de Grupo Murguía
10.3 Vulneración de seguridad física e instalaciones de Grupo Murguía
10.4 Propiciar condiciones que pongan en peligro la salud y seguridad ocupacional individual y colectiva
2. ¿Qué pasó?
Resumen en una frase
Descripción
Qué ocurrió, cuándo, dónde y cómo te enteraste. Entre más detalle, mejor podrá investigarse.
Personas involucradas
Nombres o puestos, si los conoces. Opcional.
Lugar
Oficina, área o ciudad. Opcional.
Fecha aproximada
Opcional.
3. ¿Cómo quieres reportar?
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